Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Josef El H
Bavariastraße 35
63743 Aschaffenburg
E-Mail: support@lookalo.de
Lookalo UG (haftungsbeschränkt)

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie bei Dienstleistern zusätzlich Unternehmensname, Adresse, Berufsbezeichnung und Profilbild. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

2.2 Dienstleisterprofil

Dienstleister können freiwillig zusätzliche Angaben machen: Beschreibung, Öffnungszeiten, Zertifikate, Sprachen, Eigenschaften und Fotos. Diese Daten sind öffentlich sichtbar. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

2.3 Nicht beanspruchte Profile

Wir listen öffentlich zugängliche Unternehmensdaten (Name, Adresse, Telefon, Website) aus dem Google Places API. Betroffene Unternehmen können die Löschung ihres Profils jederzeit unter support@lookalo.de beantragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

2.4 Nachrichten und Chat

Nachrichten zwischen Kunden und Dienstleistern werden in unserer Datenbank gespeichert. Gemeldete Konversationen können vom Administrator eingesehen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.5 Standortdaten

Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Ihren GPS-Standort zur Umkreissuche. Die Daten werden nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Eingesetzte Drittanbieter

3.1 Supabase

Wir nutzen Supabase (Supabase Inc., 970 Toa Payoh North, Singapur) für Datenbank, Authentifizierung und Datenspeicherung. Ihre Daten werden auf EU-Servern gespeichert. Datenschutzerklärung: supabase.com/privacy

3.2 Stripe

Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, USA). Wir speichern keine Kreditkartendaten. Bei Zahlungen gelten die Datenschutzbestimmungen von Stripe: stripe.com/de/privacy. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3 Resend

E-Mail-Benachrichtigungen werden über Resend (Resend Inc., USA) versendet. Dabei werden E-Mail-Adresse und Versandzeitpunkt übermittelt. Datenschutzerklärung: resend.com/legal/privacy-policy

3.4 Anthropic Claude API (Koalo)

Unser KI-Assistent „Koalo" nutzt die Claude API von Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, USA). Ihre Eingaben im Chat werden zur Verarbeitung an Anthropic übermittelt. Es werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft bei Anthropic gespeichert. Datenschutzerklärung: anthropic.com/privacy

3.5 Google Places API

Zur einmaligen Befüllung unserer Datenbank nutzen wir die Google Places API (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, USA). Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

3.6 OpenStreetMap Nominatim

Für die Umkreissuche nutzen wir den Nominatim-Dienst der OpenStreetMap Foundation. Es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt. Datenschutzerklärung: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

3.7 Zippopotam.us

Zur PLZ-Geokodierung nutzen wir die kostenlose API von Zippopotam.us. Es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt.

4. Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung und Session-Verwaltung ein. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Speicherdauer

Ihre Daten werden gespeichert solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. Rechnungen 10 Jahre nach HGB).

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunft (Art. 15) — welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16) — Korrektur falscher Daten
• Löschung (Art. 17) — Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung (Art. 18) — Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch (Art. 21)

Anfragen richten Sie bitte an: support@lookalo.de
Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

7. Datensicherheit

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt via SSL/TLS. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf lookalo.de/datenschutz abrufbar.